Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Skedle: de onderneming die deze diensten levert
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Diensten: alle door Skedle geleverde SaaS-diensten, software en ondersteunende services
• Website: de website toegankelijk via skedle.be en alle subdomeinen
• Gebruiker: elke persoon die toegang heeft tot de diensten

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Skedle. Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Het accepteren van een door Skedle uitgebrachte offerte
• Het digitaal bevestigen van een bestelling via onze website
• Het ondertekenen van een service-overeenkomst
• Het feitelijk gebruik maken van onze diensten na aanmelding

4. Dienstverlening

Skedle levert SaaS-diensten voor personeelsplanning en contract-optimalisatie. De exacte specificaties van de diensten worden beschreven in de service-overeenkomst of productdocumentatie.

5. Verplichtingen klant

De klant verplicht zich tot:

• Het verstrekken van juiste en volledige informatie
• Het tijdig betalen van verschuldigde bedragen
• Het naleven van gebruiksrichtlijnen en wettelijke bepalingen
• Het niet doorverkopen of delen van toegangsgegevens
• Het melden van beveiligingsincidenten of misbruik

6. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.

7. Gegevensverwerking en privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid. De klant garandeert dat alle aan ons verstrekte gegevens rechtmatig zijn verkregen.

8. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de software en documentatie berusten bij Skedle. De klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Skedle is beperkt tot:

• Directe schade tot maximaal het bedrag van de jaarlijkse servicekosten
• Schade die gedekt wordt door onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering
• Schade die het directe gevolg is van opzet of grove schuld van Skedle

Skedle is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door verlies van gegevens.

10. Opzegging

Overeenkomsten kunnen worden opgezegd met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn (minimaal 1 maand). Bij opzegging vervallen alle rechten op gebruik van de software.

11. Force majeure

Skedle is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien zij daartoe verhinderd wordt door omstandigheden die niet aan haar zijn toe te rekenen, zoals natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën of overheidsmaatregelen.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Skedle is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Skedle.

13. Wijzigingen

Skedle behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd.

14. Slotbepalingen

Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. Nietige bepalingen worden vervangen door geldige bepalingen die zoveel mogelijk aansluiten bij het oorspronkelijke doel.

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via: